Gestão de fornecedores: quais são as particularidades da indústria?

A gestão de fornecedores é de extrema importância para o bom funcionamento dos processos organizacionais de uma indústria.

Afinal, este é um aspecto relevante em termos de produtividade, economia e, até mesmo, obtenção de vantagens competitivas.

É sobre tudo isso que vamos conversar no artigo de hoje, mostrando o que é uma boa gestão de fornecedores e como você pode aplicar essa visão na sua indústria.

O que é gestão de fornecedores?

A gestão de fornecedores consiste em um conjunto de medidas para identificar, avaliar, selecionar e homologar os melhores parceiros para fornecimento de produtos e/ou serviços para uma empresa.

Envolve vários processos de gerenciamento e integração de componentes para ter uma cadeia produtiva, como matéria prima, suprimentos e produtos intermediários.

Em resumo, a gestão de fornecedores é o processo de selecionar parceiros comerciais, definir métricas de qualidade, acompanhar a logística e o cumprimento de responsabilidades. Envolve o gerenciamento da relação entre esses parceiros e o controle e monitoramento dos serviços prestados.

Ou seja, é uma atividade fundamental para encontrar empresas parceiras capazes de entregar os insumos necessários para a produção da sua indústria.

Essa prática se inicia na escolha dos fornecedores da sua empresa — uma tarefa que parece simples, mas exige alguns cuidados.

Considerar apenas o preço, por exemplo, pode trazer problemas no futuro, como a baixa qualidade de uma matéria-prima ou mesmo a dificuldade na gestão de imprevistos.

É preciso ainda pensar em aspectos logísticos, como os prazos (em quais dias as mercadorias devem ser entregues) e a forma como os insumos serão fornecidos (nem sempre há flexibilidade).

Vale a pena conferir a própria estrutura do fornecedor, o que passa pela validação de documentos e certificações.

Atenção especial deve ser dada a fornecedores que levam em conta produtos e processos sustentáveis. Isso pode mitigar riscos, valorizar a marca, promover o uso sustentável dos recursos naturais, promover a melhoria da imagem e fortalecer relacionamentos com stakeholders.

O grande objetivo da gestão de fornecedores, portanto, é garantir uma parceria eficaz e eficiente, que ofereça a qualidade necessária, respeite os prazos de entrega e permita um fácil monitoramento.

Qual é a importância da gestão de fornecedores?

Ao longo do tópico anterior, apresentamos alguns fatores importantes sobre a gestão de fornecedores.

São vários os motivos que justificam uma boa gestão de fornecedores, entre eles estão o aumento da qualidade, cumprimento de prazos, preços mais competitivos, maior valor agregado e consolidação da cadeia de suprimentos.

No entanto, acreditamos que seja essencial enfatizar alguns pontos, na medida em que este é um processo-chave no contexto industrial.

Logística

A capacidade de produção de uma indústria passa muito pela eficiência logística dos seus fornecedores, visto que desempenham importante papel para garantir que os prazos de entrega combinados sejam cumpridos, o que possui relação direta com a disponibilidade.

Sem as matérias-primas necessárias, todo o processo pode ser prejudicado. Portanto, ter um parceiro confiável é fundamental para garantir uma boa rotina na cadeia produtiva.

Vale destacar que, embora seja responsável “apenas” pelos insumos que serão utilizados para a atividade empresarial, os fornecedores têm um grande impacto no relacionamento com o cliente final.

Se acontece algum atraso, por exemplo, esse cenário provavelmente vai afetar a entrega ao seu consumidor e, consequentemente, a satisfação dele.

Flexibilidade

Além disso, um bom parceiro comercial também está disposto a oferecer flexibilidade diante dos desafios que surgirem, mas sem exagerar nos preços.

Garantir condições mais competitivas, em especial ao preço e à flexibilidade de pagamento impactará no valor do produto final.

Se o preço for demasiado prejudicará o cliente final, pois se os insumos ficam mais caros, os seus preços são repassados ao valor de venda.

Podemos dizer que a gestão de fornecedores também se conecta com o gerenciamento dos consumidores, especialmente nos prazos de entrega, na satisfação e, até mesmo, no faturamento.

Nesse sentido, é fundamental prestar muita atenção no momento de selecionar os seus parceiros comerciais.

Como encontrar bons fornecedores para a indústria?

A gestão de fornecedores passa pela seleção de uma empresa que ofereça qualidade, tanto no produto quanto na logística.

No entanto, como encontrar bons parceiros que possam, em conjunto, contribuir para a melhoria dos seus resultados?

O processo de seleção não é simples e a complexidade cresce em função das particularidades dos itens a serem adquiridos. Além de indicadores básicos, como preço, prazo de entrega e qualidade, há outros que merecem atenção na hora de escolher os fornecedores, como habilidade técnica, capacidade produtiva, confiabilidade, pós-venda e localização.

Na sequência, vamos compartilhar algumas dicas para a realização do processo de seleção de fornecedores.

Lembrando que, para insumos estratégicos, contar com boas entregas será uma verdadeira vantagem competitiva para a indústria.

Localização

Um fator-chave para a seleção de um bom fornecedor para o seu negócio é a localização dele. Não que estar distante seja um impeditivo, mas pode representar um problema logístico em casos emergenciais. Quanto mais perto, mais simples será de encaixar uma demanda adicional.

Outro ponto que pesa a favor da proximidade é o custo. Se há maior risco nas entregas, isso significa que você precisará manter um estoque razoável — e, consequentemente, lidar com gastos de armazenamento.

Qualidade

A proximidade ajuda na gestão de fornecedores. No entanto, o ponto mais importante deve ser o técnico. Isto é, a qualidade dos insumos da empresa em questão.

Isso vale, inclusive, para a adaptação às necessidades da sua indústria, pensando na melhor entrega ao cliente final.

É importante analisar padrões de qualidade que o fornecedor possa oferecer como diferenciais e não apenas exigir a qualidade mínima esperada.

Comprar produtos de qualidade significa evitar perdas e interrupção operacional.

Aqui, não deixe de avaliar a capacidade produtiva do fornecedor. De nada adianta encontrar uma excelente relação custo-benefício se ele não consegue atender à sua demanda por matéria-prima.

Isso vai exigir a contratação de múltiplas empresas para fornecer insumos — algo que pode ser feito, mas aumenta a complexidade operacional.

Nesse sentido, o cenário ideal é visitar múltiplos potenciais fornecedores para ter uma base de comparação.

Também não deixe de considerar a sazonalidade, caso ela impacte de alguma forma a sua empresa.

Custo

Como já mencionamos ao longo do artigo, olhar apenas para o preço dos insumos é um erro comum na gestão de fornecedores.

O preço geralmente é um ponto decisivo no momento da aquisição. No entanto, nem sempre os fornecedores que trabalham com menores preços entregam a melhor qualidade. Equilibrar esses fatores ao selecionar seus fornecedores é indispensável.

É claro que o custo da matéria-prima deve ser um fator avaliado. Não há, afinal, como ultrapassar o orçamento de aquisição sem impactar o seu cliente no produto final.

Uma boa parceria com um fornecedor passa muito pela definição de um contrato com preços justos, que não encareçam a sua produção e sejam saudáveis para o próprio fornecedor, que pode se manter como parceiro por bastante tempo.

Para procurar o melhor preço e não o menor preço, é fundamental avaliar a qualidade oferecida pelo fornecedor para obter um bom custo-benefício, permitindo a obtenção de valores mais competitivos.

Relacionamento

Por fim, a gestão de fornecedores passa pelo relacionamento com as empresas parceiras. Isso significa estar sempre próximo do seu parceiro comercial, acompanhando os processos de rotina.

Nesse sentido, avalie constantemente não apenas a qualidade e os prazos de entrega, mas também fatores que coloquem em risco a operação.

É o caso, por exemplo, de análises fiscais, ambientais e financeiras. Se o seu fornecedor enfrentar problemas nessas áreas, isso pode afetar toda a sua indústria.

Vale dizer que no processo de relacionamento com fornecedores a comunicação do desempenho do fornecedor e o comprometimento com sua força de trabalho, de acordo com valores e princípios que incluam temas como responsabilidade socioambiental, saúde e segurança, direitos humanos e combate à corrupção é considerado uma boa prática.

Seguindo estas dicas, estamos certos de que você será capaz de executar uma boa gestão de fornecedores.

Aproveite para entender qual é o contexto da Indústria 4.0 e como esse conceito pode impactar na sua tomada de decisão!