O Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central, é um serviço essencial que ajuda pessoas físicas e jurídicas a descobrir se há algum valor esquecido em instituições financeiras.
Será que a sua empresa tem valores a receber? Neste artigo, vamos explicar o que é o SVR, para que ele serve e como você pode consultar e solicitar possíveis valores.
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O que é o Sistema de Valores a Receber (SVR)?
Trata-se de uma plataforma do Banco Central que permite aos usuários verificar se possuem valores esquecidos em instituições financeiras, como bancos e consórcios.
Esses valores podem ter sido acumulados ao longo do tempo, provenientes de contas antigas, investimentos ou até tarifas cobradas indevidamente.
O SVR foi criado para facilitar o acesso a essas informações e proporcionar um caminho para que esses valores sejam resgatados com segurança.
Para que serve o SVR?
O SVR serve para garantir que valores esquecidos possam ser resgatados. Afinal, muitas pessoas físicas e jurídicas têm quantias não reclamadas, que poderiam ser usadas para pagar dívidas, investir ou reforçar o caixa, por exemplo.
O serviço também permite que herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais consultem e solicitem valores pertencentes a pessoas falecidas, proporcionando uma forma prática de resolver essas pendências.
Como consultar valores no SVR?
A consulta ao SVR é um processo simples, que requer um login na plataforma gov.br com uma conta de nível prata ou ouro. Para consultar valores de pessoas físicas ou falecidas, bastam o CPF e a data de nascimento.
Já para pessoas jurídicas, são necessários o CNPJ e a data de abertura da empresa. O resultado é imediato, e, caso haja valores a serem resgatados, o usuário será redirecionado para mais informações e orientações sobre como solicitá-los.
Veja abaixo um passo a passo:
- Acesse o site do SVR: valoresareceber.bcb.gov.br.
- Faça login com a sua conta gov.br.
- Insira os dados solicitados.
- Caso existam valores a receber, você poderá iniciar o pedido de resgate diretamente no sistema.

Como solicitar o resgate de valores?
A solicitação é feita por meio de uma chave PIX registrada no sistema, que permite a transferência dos valores para a sua conta.
Se o valor a ser resgatado for igual ou superior a R$ 100,01, será necessário habilitar o duplo fator de autenticação em sua conta gov.br, para segurança adicional.
Se você não tem uma chave PIX ou encontra problemas ao utilizá-la, pode entrar em contato com a instituição financeira diretamente para combinar outra forma de devolução.
Lembre-se, porém, de que a instituição não será obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis nessas condições, já que o modo de devolução dependerá do acordo entre as partes.
Como solicitar valores de empresas encerradas?
Para empresas que já foram encerradas, o processo também é possível, desde que o solicitante seja um representante legal. Nesse caso, é necessário acessar a opção “Valores a receber para empresas encerradas”, aceitar os termos e fornecer o CNPJ e data de abertura.
O restante do processo não é automático; o solicitante deverá entrar em contato com a instituição financeira para apresentar os documentos exigidos e combinar a forma de devolução. O prazo para isso não é definido pelo sistema e dependerá de negociação entre as partes.
Como evitar golpes ao utilizar o SVR?
Infelizmente, o acesso a informações financeiras desperta a atenção de cibercriminosos. Para proteger o usuário, o Banco Central fornece algumas recomendações importantes sobre como utilizar o SVR com segurança.
Use apenas o site oficial
A consulta deve ser feita exclusivamente no site oficial (valoresareceber.bcb.gov.br). Não clique em links enviados por terceiros e nunca forneça dados pessoais em outras páginas online.
Tome cuidado com mensagens suspeitas
O Banco Central nunca envia links e nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou solicitar dados pessoais.
Caso receba mensagens por WhatsApp, e-mail, SMS ou outros meios oferecendo ajuda para recuperar valores, desconfie.
Tenha em mente que todos os serviços do SVR são gratuitos; portanto, não pague para acessar valores ou para ser informado sobre valores a receber.
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